ฟีเจอร์การจัดการสินค้า Product and Service Management คืออะไร?
การจัดการสินค้าบนฟีเจอร์ Product and Service Management จะช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดเก็บ จัดการ และอัปเดตรายการสินค้าและบริการในระบบ CRM ของ SellStory ได้อย่างครบถ้วน รองรับทั้งข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อสินค้า ราคา หมวดหมู่ รวมถึงรายละเอียดเชิงลึกอย่างรายละเอียดทั้งโปรโมชั่น จำนวนสินค้า ราคาต่อปริมาณ และรูปภาพประกอบ ข้อมูลสินค้าทั้งหมดที่ถูกจัดเก็บในระบบนี้ จะถูกเชื่อมโยงโดยอัตโนมัติกับทีมขายทุกคน ทำให้การแนะนำสินค้า ทำได้อย่างแม่นยำ รวดเร็ว และลดความผิดพลาดจากข้อมูลที่ไม่ได้อัปเดต
ประโยชน์ของฟีเจอร์นี้สำหรับฝ่ายขาย
ฟีเจอร์การจัดการสินค้า หรือ Product Management ของ SellStory คือ Sales Kit ที่ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ฝ่ายขายโดยตรง เพราะมีประโยชน์เด่นในด้านต่อไปนี้
- ค้นหาสินค้าได้รวดเร็ว : แค่พิมพ์ชื่อหรือหมวดหมู่ ระบบจะดึงรายการขึ้นมาให้ทันที
- แนะนำสินค้าได้ถูกต้อง : ไม่ต้องเดาราคา ไม่ต้องท่องสเปก สินค้าทุกตัวมีข้อมูลครบในที่เดียว
- ลดข้อผิดพลาด : ข้อมูลที่อัปเดตแบบเรียลไทม์ช่วยให้ข้อมูลสินค้าไม่คลาดเคลื่อน
- ช่วยในการส่งเสริมการขาย : แสดงรายการโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องได้ทันที
- ส่งข้อมูลได้ทันที :สามารถส่งข้อมูลสินค้าให้กับลูกค้าได้ทันที ผ่านช่องทางระบบรวมแชท
- ปิดการขายได้ไวขึ้น : ลูกค้าได้รับข้อมูลครบถ้วน ทำให้ตัดสินใจง่ายขึ้น
อ่านบทความที่น่าสนใจ :Sales Kit คืออะไร ช่วยฝ่ายขายให้ปิดการขายง่ายขึ้นยังไงบ้าง พร้อมตัวอย่างการใช้งานจริง
ขั้นตอนการ Import ข้อมูลสินค้า/บริการเข้าสู่ระบบ SellStory
เพื่อให้สามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ธุรกิจควรอัปเดตข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนและทันสมัยอยู่เสมอ SellStory จึงออกแบบให้มีวิธีการนำเข้าข้อมูลสินค้าได้ 2 แบบ คือ
วิธีที่ 1 การเพิ่มสินค้า/บริการ แบบทีละรายการ
วิธีนี้เหมาะกับธุรกิจที่มีจำนวนสินค้าหรือบริการไม่มาก หรือเน้นการกรอกข้อมูลแบบละเอียดทีละชิ้นและสามารถทำได้โดยผ่านขั้นตอนต่อไปนี้
ขั้นตอน
1. เข้าสู่ระบบ SellStory แล้วเลือกเมนู ‘สินค้าและบริการ’
2. คลิก ‘เพิ่มสินค้า/บริการ’
3. เลือกอัปโหลดรูปภาพ โดยแบ่งเป็นภาพปกสินค้า/บริการ และภาพสินค้า/บริการ ซึ่งเป็นภาพที่แสดงเนื้อหาด้านใน
4. กรอกข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสสินค้า ชื่อสินค้า เลือกใส่แฮชแท็ก ราคาตั้งต้น หมวดหมู่ รายละเอียดสินค้า จำนวนห้องนอนและห้องน้ำ กรณีที่เป็นธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
5. หากมีข้อมูลเพิ่มเติมที่ต้องการให้เซลส์ใช้สื่อสารกับลูกค้า หรือเป็นข้อมูลที่ใช้ภายในองค์กรให้ใส่รายละเอียดที่ช่อง Salescript
6. กด ‘บันทึก’ เพื่อจัดเก็บรายการเข้าสู่ระบบ
การเพิ่มสินค้า/บริการแบบทีละรายการเหมาะสำหรับ
การเพิ่มรายการสินค้า/บริการแบบเฉพาะกิจ หรืออัปเดตรายการใหม่อย่างละเอียด
สนใจใช้งานระบบ CRM & Sales Management เลือกตรวจสอบแพ็กเกจและราคา
วิธีที่ 2 การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ .xls
ในกรณีที่ธุรกิจมีรายการสินค้า/บริการจำนวนมาก SellStory ก็รองรับการ Import ข้อมูลแบบไฟล์ .xls ที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มสินค้า/บริการได้ทีละหลายรายการในครั้งเดียว ลดขั้นตอนที่ยุ่งยากและไม่ต้องเสียเวลานำข้อมูลเข้าทีละชิ้น
ขั้นตอน
1. เข้าสู่ระบบ เลือกเมนู ‘สินค้าทั้งหมด’ แล้วเลือก ‘นำเข้าข้อมูลสินค้า’ ด้านบนขวาของจอ
2. เตรียมไฟล์ .xls ตามฟอร์แมตที่ SellStory กำหนด หรือสามารถดาวน์โหลด Template ได้จากระบบโดยเลือก ‘ดาวน์โหลดฟอร์มเอกสาร’ จากนั้นให้กรอกรายละเอียดข้อมูลสินค้าตามฟอร์มที่ได้ เช่น รหัสสินค้า ชื่อสินค้า ราคา จำนวน ส่วนลด
3. เมื่อกรอกข้อมูลครบแล้วให้เลือกเมนู ‘อัปโหลดไฟล์’ แล้วเลือก ‘ยืนยัน’
4. ตรวจสอบรายการสินค้า โดยสามารถเลือกแก้ไข และเพิ่มเติมรายละเอียดได้ ซึ่งในส่วนนี้ผู้ใช้ต้องทำการเพิ่มเติมรูปภาพสินค้าภายหลังอีกครั้ง อย่างไรก็ตามข้อมูลที่ระบุไว้บนเทมเพลตจะถูกแสดงออกมาทั้งหมด
การนำเข้าสินค้าด้วยไฟล์ .xls เหมาะสำหรับ
ประหยัดเวลา ลดความผิดพลาดจากการพิมพ์ซ้ำ เหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์หรือธุรกิจที่มีสินค้าจำนวนมาก และอาจต้องแยกสินค้าตามแต่ละสาขา
ทำไมการจัดการสินค้าที่ดีจึงช่วยปิดการขายได้ง่ายขึ้น?
การจัดการสินค้าอย่างเป็นระบบจะช่วยให้ฝ่ายขายมีข้อมูลพร้อมใช้งานทันทีที่ลูกค้าสอบถาม ไม่ว่าจะเป็นราคาปัจจุบัน โปรโมชันล่าสุด หรือข้อมูลเปรียบเทียบกับสินค้าตัวอื่น ฝ่ายขายจะสามารถจัดการข้อมูลให้กับลูกค้าได้ทันที ซึ่งมีข้อดีในเรื่องการสร้างความรู้สึกเชื่อมั่นในทีมขาย ลดการโทรถามข้อมูลซ้ำของลูกค้า ลดข้อผิดพลาดในเอกสาร เมื่อลูกค้าเชื่อมั่นในการทำงานที่รวดเร็วและข้อมูลที่ครบถ้วน ก็ย่อมมีโอกาสปิดการขายได้ไวขึ้น
นอกจากนี้ ระบบ CRM & Sales Management บน SellStory ยังช่วยให้ทั้งทีมสามารถเห็นข้อมูลสินค้า/บริการที่ถูกอัปเดตพร้อมกันได้ ยิ่งทำให้การทำงานร่วมกันในฝ่ายขายมีประสิทธิภาพมากขึ้นไปอีก
เพิ่มประสิทธิภาพงานขายด้วยฟีเจอร์ การจัดการสินค้า/บริการ บนระบบ CRM & Sales Managemen จาก SellStory
หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ช่วยให้แนะนำสินค้าได้แม่นยำ จัดการรายการสินค้า/บริการได้เป็นระบบ และสนับสนุนการส่งเสริมการขายให้กับทีมขายอย่างเต็มรูปแบบฟีเจอร์ Product and Service Management จาก SellStory คือคำตอบที่ไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเพิ่มสินค้าทีละชิ้น หรือนำเข้าจำนวนมากในครั้งเดียว ก็สามารถจัดการได้ทันที ช่วยให้ทีมขายทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้แบบไม่ตกหล่น อัปเดตล่าสุด และช่วยให้ปิดการขายได้ง่ายขึ้นในทุกสถานการณ์
สำหรับผู้ที่สนใจ ระบบ CRM ของ SellStory ที่มาพร้อมฟีเจอร์การจัดการสินค้า เพื่อให้การทำงานของทีมขายเป็นเรื่องง่าย สามารถลงทะเบียนเพื่อใช้งานฟรี ได้แล้ววันนี้! หรือต้องการ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 095-371-7988 และแอดไลน์@sellstory ได้เลย!
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับฟีเจอร์ การจัดการสินค้า/บริการ ของระบบ SellStory CRM
เพื่อให้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานฟีเจอร์การจัดการสินค้า บน SellStory ระบบ CRM ต่อไปนี้คือคำถามที่พบบ่อย ที่เราได้รวบรวมมาตอบให้ได้ทราบกัน