blog

สำหรับผู้ประกอบการมือใหม่ หรือผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นทำธุรกิจของตัวเอง หลายคนมักประสบปัญหาเกี่ยวกับการทำ “เอกสารทางธุรกิจ” เพราะส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าเอกสารทางธุรกิจมีกี่ประเภท อะไรบ้าง แล้วแต่ละแบบมีหน้าที่อย่างไร จำเป็นต้องใช้ตอนไหน ซึ่งการไม่เข้าใจเรื่องเอกสารอาจทำให้พลาดโอกาสปิดดีลสำคัญได้เช่นกัน

เพื่อให้ผู้ประกอบการมือใหม่ได้เข้าใจเกี่ยวกับการใช้เอกสารทางธุรกิจ และรู้ว่าเอกสารทางธุรกิจมีอะไรบ้าง ในบทความนี้ SellStory ได้รวบรวม “10 เอกสารสำคัญทางธุรกิจ” มาเป็นข้อมูลให้ได้ทราบกัน

ใบเสนอราคา คือเอกสารที่ผู้ขายใช้เพื่อเสนอข้อมูลสินค้าและราคาให้กับลูกค้า ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของการปิดการขาย เพราะไม่ว่าจะเป็นเจ้าของกิจการ SME ฟรีแลนซ์ หรือฝ่ายขายในองค์กร การสร้างใบเสนอราคาแบบมืออาชีพสามารถบอกได้ถึงการทำงานอย่างเป็นระบบ ภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือ และช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าได้

ในบทความนี้ SellStory มีวิธีการ “สร้างใบเสนอราคา” แบบมืออาชีพ พร้อมเครื่องมือที่จะช่วยยกระดับให้ทีมขายสามารถจัดการงานด้านเอกสารตั้งแต่เริ่มต้นไปจนถึงปิดดีลมาแนะนำ

การทำธุรกิจที่มียอดสั่งซื้อสูงแบบ B2B ขั้นตอนสำคัญคือการสั่งซื้อสินค้า โดยในกระบวนการนี้จะต้องมีเอกสารสำคัญที่ใช้ในการสั่งซื้อ นั่นก็คือ ‘ใบสั่งซื้อ’ หรือ ‘ใบ PO’ ซึ่งเปรียบเหมือนเอกสารยืนยันว่าลูกค้าต้องการซื้อสินค้ากับเราจริง แต่การออกใบสั่งซื้อก็เป็นขั้นตอนสำคัญที่ต้องใส่รายละเอียดให้ครบถ้วน เพื่อความสมบูรณ์ของเอกสารและใช้อ้างอิ้งเพื่อยืนยันการสั่งซื้อได้จริง

ในบทความนี้ SellStory เลยอยากชวนนักขายทุกท่านไปทำความรู้จักกับ ใบ PO ให้มากขึ้น เพื่อที่จะได้ไม่พลาดดีลสำคัญ ที่มาจากความผิดพลาดบนเอกสารกัน

ใครที่ทำงานเกี่ยวกับการขาย คงทราบดีว่าเอกสารทางธุรกิจสำคัญที่ขาดไม่ได้ก่อนปิดการขายก็คือ  “ใบเสนอราคา” ซึ่งเป็นเอกสารสำคัญในขั้นตอนเสนอราคาสินค้า หรือบริการให้ลูกค้า ก่อนเข้าสู่กระบวนการออกใบสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า และเรียกเก็บเงินต่อไป การทำใบเสนอราคาอย่างถูกต้องและเป็นมืออาชีพจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการอนุมัติสั่งซื้อเช่นเดียวกับคุณภาพของสินค้าและบริการ

สำหรับฝ่ายขายที่มักจะมีปัญหาออกใบเสนอราคาล่าช้า หรือมีข้อผิดพลาดบ่อย SellStory จะพามาทำความเข้าใจกันตั้งแต่ความหมายของใบเสนอราคา คืออะไร หน้าที่สำคัญ และตัวอย่างใบเสนอราคา พร้อมวิธีออกใบเสนอราคาที่ถูกต้องกันในบทความนี้

เชื่อว่าคนที่ทำงานเกี่ยวกับการตลาดและงานขาย คงจะคุ้นเคยกับคำว่า Lead  หรือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มสูงในการซื้อสินค้าและบริการ” กันอย่างแน่นอน เพราะธุรกิจจะเติบโตได้ ก็ต้องมาจาก Lead ที่มีคุณภาพ ที่สามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าและเกิดยอดขายได้จริง ดังนั้น การบริหารจัดการกับว่าที่ลูกค้า หรือ Lead Management จึงเป็นอีกเรื่องสำคัญที่นักขาย หรือเจ้าของธุรกิจไม่ควรมองข้าม

เพื่อให้เข้าใจว่า Lead Management คืออะไร มีแนวทางการจัดการอย่างไร และสำคัญกับธุรกิจมากขนาดไหน SellStory พาคุณมาหาคำตอบกันในบทความกัน

หนึ่งในปัญหาการขายที่พบบ่อยในหลายธุรกิจยุคปัจจุบัน คือเรื่อง การจัดเก็บข้อมูลการขายไม่เป็นระบบ ทำให้วัดผลทีมขายได้ยาก และส่งผลไปถึงการวางแผนทางธุรกิจที่ผิดพลาด ‘Sales Tracking’ คือสิ่งที่จะเข้ามาช่วยในการติดตามงานขาย ที่ไม่ใช้แค่ข้อมูลเพื่อประเมินทีมขาย แต่ยังสามารถนำไปวิเคราะห์ และต่อยอดสำหรับวางแผนทางธุรกิจให้เหมาะสมได้

เพื่อให้นักขายเข้าใจว่า Sales Tracking คืออะไร แล้วจำเป็นกับการทำธุรกิจมากขนาดไหน SellStory ได้รวบรวมข้อมูลสำคัญมาไว้ให้ในบทความนี้แล้ว

การประสบความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ได้ตัดสินกันเพียงแค่คุณภาพของสินค้า หรือบริการที่น่าประทับใจเท่านั้น “บริการหลังการขาย” ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง การมีบริการหลังการขายที่ดีจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามและทุกธุรกิจควรให้ความสำคัญ

ในบทความนี้ SellStory อยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับความสำคัญของบริการหลังการขายพร้อมแนวทางในการดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพกัน

การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ นอกจากมีสินค้าที่ดีแล้ว การบริการลูกค้าหรือ Customer Service ที่ดีก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับงานขายได้ โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าด้วยงานบริการคือสิ่งที่จะสร้างความแตกต่างให้กับองค์กร และเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้ในระยะยาว

เพื่อให้เห็นความสำคัญของ Customer Service บทความนี้ SellStory จะพาไปทำความเข้าใจกันว่า Customer Service คืออะไร และมีบทบาทหน้าที่สำคัญอย่างไรบ้างกับองค์กร พร้อมแนวทางพัฒนาให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด

การทำใบเสนอราคาที่ถูกต้อง คือหนึ่งในขั้นตอนสำคัญของการขายที่หลายธุรกิจมักมองข้าม เพราะนอกจากจะเป็นเอกสารที่ใช้ยืนยันข้อตกลงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อแล้ว ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และเพิ่มความน่าเชื่อถือ การทำใบเสนอราคาที่มีรายละเอียดครบถ้วนและเป็นมืออาชีพ จะช่วยเปลี่ยนจากความสนใจให้กลายเป็นคำสั่งซื้อได้

เพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้ SellStory มี “ตัวอย่างใบเสนอราคาที่ถูกต้อง” พร้อมองค์ประกอบที่ต้องมีและการเขียนแบบมืออาชีพมาบอกกัน

การทำธุรกิจ นอกจากต้องให้ความสำคัญกับสินค้าและบริการ เอกสารทางธุรกิจก็เป็นอีกส่วนประกอบที่มีความสำคัญ โดยเฉพาะเอกสารอย่าง “ใบกำกับภาษี”และใบเสร็จรับเงิน ที่ใช้เป็นหลักฐานในการซื้อ-ขายสินค้า และการจัดการด้านภาษีจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนการออกเอกสาร การส่งมอบให้ลูกค้า ไปจนถึงการจัดเก็บอย่างเป็นระบบ

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของใบกำกับภาษี วันนี้SellStoryจะพาคุณมาหาข้อมูลเกี่ยวกับความหมายและประเภทของใบกำกับภาษี พร้อมตัวอย่าง e-Tax Invoice หรือ e-Receipt มาอธิบายให้ได้ทราบกัน