blog

เชื่อว่าคนที่ทำงานเกี่ยวกับการตลาดและงานขาย คงจะคุ้นเคยกับคำว่า Lead  หรือกลุ่มคนที่มีแนวโน้มสูงในการซื้อสินค้าและบริการ” กันอย่างแน่นอน เพราะธุรกิจจะเติบโตได้ ก็ต้องมาจาก Lead ที่มีคุณภาพ ที่สามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าและเกิดยอดขายได้จริง ดังนั้น การบริหารจัดการกับว่าที่ลูกค้า หรือ Lead Management จึงเป็นอีกเรื่องสำคัญที่นักขาย หรือเจ้าของธุรกิจไม่ควรมองข้าม

เพื่อให้เข้าใจว่า Lead Management คืออะไร มีแนวทางการจัดการอย่างไร และสำคัญกับธุรกิจมากขนาดไหน SellStory พาคุณมาหาคำตอบกันในบทความกัน

หนึ่งในปัญหาการขายที่พบบ่อยในหลายธุรกิจยุคปัจจุบัน คือเรื่อง การจัดเก็บข้อมูลการขายไม่เป็นระบบ ทำให้วัดผลทีมขายได้ยาก และส่งผลไปถึงการวางแผนทางธุรกิจที่ผิดพลาด ‘Sales Tracking’ คือสิ่งที่จะเข้ามาช่วยในการติดตามงานขาย ที่ไม่ใช้แค่ข้อมูลเพื่อประเมินทีมขาย แต่ยังสามารถนำไปวิเคราะห์ และต่อยอดสำหรับวางแผนทางธุรกิจให้เหมาะสมได้

เพื่อให้นักขายเข้าใจว่า Sales Tracking คืออะไร แล้วจำเป็นกับการทำธุรกิจมากขนาดไหน SellStory ได้รวบรวมข้อมูลสำคัญมาไว้ให้ในบทความนี้แล้ว

การประสบความสำเร็จทางธุรกิจในปัจจุบัน ไม่ได้ตัดสินกันเพียงแค่คุณภาพของสินค้า หรือบริการที่น่าประทับใจเท่านั้น “บริการหลังการขาย” ก็เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง การมีบริการหลังการขายที่ดีจึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามและทุกธุรกิจควรให้ความสำคัญ

ในบทความนี้ SellStory อยากชวนทุกคนมาทำความรู้จักกับความสำคัญของบริการหลังการขายพร้อมแนวทางในการดูแลลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพกัน

การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ นอกจากมีสินค้าที่ดีแล้ว การบริการลูกค้าหรือ Customer Service ที่ดีก็เป็นอีกกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับงานขายได้ โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าด้วยงานบริการคือสิ่งที่จะสร้างความแตกต่างให้กับองค์กร และเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตได้ในระยะยาว

เพื่อให้เห็นความสำคัญของ Customer Service บทความนี้ SellStory จะพาไปทำความเข้าใจกันว่า Customer Service คืออะไร และมีบทบาทหน้าที่สำคัญอย่างไรบ้างกับองค์กร พร้อมแนวทางพัฒนาให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด

การทำใบเสนอราคาที่ถูกต้อง คือหนึ่งในขั้นตอนสำคัญของการขายที่หลายธุรกิจมักมองข้าม เพราะนอกจากจะเป็นเอกสารที่ใช้ยืนยันข้อตกลงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อแล้ว ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดี และเพิ่มความน่าเชื่อถือ การทำใบเสนอราคาที่มีรายละเอียดครบถ้วนและเป็นมืออาชีพ จะช่วยเปลี่ยนจากความสนใจให้กลายเป็นคำสั่งซื้อได้

เพื่อสร้างโอกาสในการปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้ SellStory มี “ตัวอย่างใบเสนอราคาที่ถูกต้อง” พร้อมองค์ประกอบที่ต้องมีและการเขียนแบบมืออาชีพมาบอกกัน

การทำธุรกิจ นอกจากต้องให้ความสำคัญกับสินค้าและบริการ เอกสารทางธุรกิจก็เป็นอีกส่วนประกอบที่มีความสำคัญ โดยเฉพาะเอกสารอย่าง “ใบกำกับภาษี”และใบเสร็จรับเงิน ที่ใช้เป็นหลักฐานในการซื้อ-ขายสินค้า และการจัดการด้านภาษีจึงจำเป็นต้องให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนการออกเอกสาร การส่งมอบให้ลูกค้า ไปจนถึงการจัดเก็บอย่างเป็นระบบ

เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของใบกำกับภาษี วันนี้SellStoryจะพาคุณมาหาข้อมูลเกี่ยวกับความหมายและประเภทของใบกำกับภาษี พร้อมตัวอย่าง e-Tax Invoice หรือ e-Receipt มาอธิบายให้ได้ทราบกัน

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูงและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว วิธีการขายแบบเดิม ๆ อาจไม่เพียงพออีกต่อไป เพราะทีมขายต่างก็มุ่งหวังจะทำยอดขายให้ได้ตามเป้า แต่คำถามคือ Sales Team จะก้าวให้ทันและอยู่รอดในยุคดิจิทัลได้อย่างไร?

บทความนี้ SellStory จะมาเผย “12 ทักษะการขาย” ว่ามีอะไรบ้างที่สำคัญสำหรับทีมขายยุคใหม่ เพื่อให้ Sales Team เพิ่มยอดขายและปิดการขายง่ายขึ้น พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้ไปในตัว

ในโลกการขายยุคใหม่ ข้อมูลและความเร็วถือเป็นอาวุธสำคัญของนักขาย “Sales Tools หรือ เครื่องมือการขาย จึงกลายเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจต้องมี เพราะนอกจากจะช่วยให้การทำงานของทีมขายง่ายขึ้น ลดงานเอกสารที่ซ้ำซ้อน ยังช่วยให้ปิดการขายได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำขึ้นอีกด้วย

วันนี้ SellStory จะพาคุณไปรู้จักว่า “Sales Tools คืออะไร” และทำไมถึงถูกเรียกว่าอาวุธลับของธุรกิจยุคดิจิทัล พร้อมทั้งเคล็ดลับวิธีเลือกใช้ให้เหมาะกับทีมขายของคุณ!

คุณเคยสงสัยกันไหมว่า หลายครั้งที่นักขายนำเสนอสินค้าได้อย่างน่าสนใจ ลูกค้าก็ดูมีความสนใจอยู่ไม่น้อย แต่พอถึงช่วงตัดสินใจกลับบอกว่าจะคิดดูก่อน หรือเงียบหายไปเลย ปัญหานี้เกิดขึ้นกับนักขายทุกคน เพราะการขายสินค้าไม่ได้จบแค่เรื่องของสินค้า แต่จบที่การทำอย่างไรให้ลูกค้าต้องการสินค้านั้น ดังนั้นการปิดการขาย (Closing Sale) ต่างหาก ที่จะช่วยเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้อย่าง การใช้เทคนิคปิดการขายนั่นเอง

บทความนี้ SellStory ได้รวบรวม “12 เทคนิคปิดการขาย”พร้อมตัวอย่างการพูดเสนอขายสินค้าที่คุณสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ทันทีในทุกธุรกิจ เปลี่ยนลูกค้าที่ลังเลให้ตัดสินใจซื้อได้อย่างฉับไว และเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ!

ปัจจุบัน เข้าสู่ยุคดิจิทัลได้เต็มตัว การจัดซื้อแบบเดิมที่ต้องใช้เอกสารจำนวนมาก อีเมลยาวเป็นหางว่าว และขั้นตอนอนุมัติหลายชั้น กำลังกลายเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของธุรกิจ เพื่อให้กระบวนการทำงานง่าย รวดเร็ว และโปร่งใส หลายองค์กรจึงเริ่มหันมาใช้ E-Procurement หรือ ระบบการจัดซื้อออนไลน์ กันมากขึ้น

บทความนี้ SellStory จะพามาทำความรู้จักว่า “E-Procurement คืออะไร”พร้อมวิธีเลือกระบบการจัดซื้อจัดจ้างออนไลน์ เพื่อให้การจัดซื้อขององค์กรคุณโปร่งใสขึ้น ลดความผิดพลาด และเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ