Incentive คืออะไร?
Incentive คือ ผลตอบแทนหรือรางวัลของพนักงานที่องค์กรจะพิจารณามอบให้ เพื่อเป็นการกระตุ้นให้พนักงานเกิดแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น ตามปกติแล้ว Incentive ของพนักงานจะไม่จำกัดการให้เฉพาะแค่ทีมขายเท่านั้น เพราะสามารถใช้กับพนักงานทุกคนในองค์กรและช่วยสร้างการทำงานเป็นทีมเวิร์คที่ดี ซึ่งรูปแบบของ Incentive ที่มอบให้กับพนักงานอาจเป็นได้ทั้งเงินโบนัส วันหยุดพิเศษ ของขวัญ หรือทริปเที่ยวฟรีเพื่อมอบประสบการณ์สุดพิเศษให้กับพนักงานก็ได้ การให้รางวัลหรือผลตอบแทนยังสามารถให้ได้ทั้งแบบรายบุคคลและรายกลุ่มอีกด้วย
ตัวอย่างวิธีคิดเงิน Incentive
- โบนัสตามผลงานรายปี : บริษัทกำหนดให้พนักงานที่ทำผลงานดีโดยประเมินจาก KPI ที่ได้ 90-100% จะได้รับโบนัสเท่ากับ 10% ของเงินเดือนประจำปี เช่น พนักงานมีเงินเดือนประจำปีรวม 600,000 บาท และมีคะแนน KPI 93% โบนัสที่ได้รับคิดเป็น 10% ของ 600,000 บาท กรณีนี้ก็คือ 60,000 บาท
อ่านบทความที่น่าสนใจ : Teamwork คืออะไร ? และเทคนิคการสร้าง Teamwork ให้มีประสิทธิภาพ
Commission คืออะไร?
Commission หรือค่าคอมมิชชั่น คือ ผลตอบแทนที่พนักงานได้รับจากการทำยอดขายบรรลุเป้าหมายที่บริษัทกำหนด โดยค่าคอมมิชชั่นนั้นจะใช้เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างรายได้ให้กับทีมขาย ซึ่งการคิดจำนวนเงินที่ได้ จะคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายที่ทำได้ การจ่ายค่าคอมมิชชั่นนั้นมีหลายรูปแบบ เช่น คอมมิชชั่นตามผลงาน เงินเดือน+คอมมิชชั่น คอมมิชชั่นแบบขั้นบันได คอมมิชชั่นจากสินค้า และคอมมิชชั่นต่อเนื่อง
ตัวอย่างวิธีคิดเงิน Commission
- ค่าคอมมิชชั่นจากผลงาน : บริษัทจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้กับพนักงานขายเป็นเปอร์เซ็นต์ โดยคิดจากยอดขายที่ทำได้ เช่น พนักงานขายจะได้รับค่าคอมมิชชั่น 5% ของยอดขายที่ทำได้ในแต่ละเดือน หากพนักงานทำยอดขายได้ 300,000 บาท ค่าคอมมิชชั่น 5% ที่จะได้รับจาก 300,000 บาท ก็คือ 15,000 บาท
incentive กับ commission ต่างกันอย่างไร?
แม้ว่าทั้ง Incentive และ Commission คือผลประโยชน์ของพนักงานและช่วยสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานได้เช่นเดียวกัน แต่ก็มีความแตกต่างที่ชัดเจน ดังนี้
1. วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์ ของการมอบ Incentive ให้กับพนักงานนั้นเพื่อกระตุ้นและสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับพนักงาน โดยไม่ได้จำกัดแค่กับทีมขายเท่านั้น เพราะพนักงานทุกคนมีสิทธิ์ได้รับเหมือนกัน ส่วน Commission จะมุ่งเน้นไปที่การกระตุ้นการทำงานของทีมขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่กำหนดมากกว่า
2. เงื่อนไขการได้รับ
สำหรับการมอบ Incentive มีเงื่อนไขขึ้นอยู่กับพฤติกรรม ผลงาน หรือเป้าหมายโดยรวมขององค์กรที่กำหนด ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกันเป็นทีม และอาจมีการวัดผลจาก KPI ร่วมด้วย รวมถึงระยะเวลาที่ให้พนักงานอาจเกิดขึ้นเพียงแค่ช่วงสิ้นปีเพียงครั้งเดียว ส่วนเงื่อนไขการจ่าย Commission มักจะขึ้นอยู่กับยอดขายหรือการบรรลุเป้าหมายการขายได้ตามที่กำหนด โดยที่ระยะเวลาในการจ่ายอาจจ่ายทันทีที่ปิดการขายได้ หรือจ่ายเพิ่มจากจำนวนเงินเดือน
3. รูปแบบการให้รางวัล
การให้ Incentive แก่พนักงานสามารถเป็นได้หลายรูปแบบ เช่น เงิน ของขวัญ หรือประสบการณ์ โดยไม่ได้จำกัดอย่างใดอย่างหนึ่ง ส่วนการจ่าย Commission มักเป็นจำนวนเงินที่จ่ายให้กับพนักงาน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นทีมขาย โดยการจ่ายจะคิดตามเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย หรือรูปแบบการจ่ายคอมมิชชั่นของแต่ละที่
เพิ่มประสิทธิภาพให้พนักงานด้วยการสร้างแรงจูงใจ จาก Incentive และ Commission
แม้ว่า Commission และ Incentive ของพนักงานจะเป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างแรงจูงใจได้ แต่ทั้งสองมีความแตกต่างกันในด้านวัตถุประสงค์ รูปแบบการให้รางวัล และเงื่อนไขการได้รับที่ต้องพิจารณาเลือกให้เหมาะสม อาจขึ้นอยู่กับนโยบายและเป้าหมายขององค์กร หากต้องการกระตุ้นพนักงานทุกคนให้มีแรงจูงใจในการทำงาน Incentive คือตัวเลือกที่ตอบโจทย์ แต่หากต้องการกระตุ้นทีมขายให้สร้างยอดขายได้ตามเป้า Commission จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมขายของคุณได้
ทั้งนี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีมขายได้อย่างราบรื่นและไร้รอยต่อ ขอแนะนำ SellStory ระบบ CRM & Sales Management เครื่องมือสำคัญสำหรับทุกงานขาย ด้วยฟีเจอร์ที่ช่วยบริหารจัดการการขายได้สะดวก รวดเร็ว และปรับแต่งได้อย่างอิสระตามการใช้งาน พร้อมข้อมูลสรุปยอดขาย และ Dashboard ที่เรียกดูได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะจ่าย Commission หรือ Incentive ก็สามารถใช้วัดผลได้ทันที
สมัครใช้งานฟรี! วันนี้ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร.095-371-7988
