blog

การทำธุรกิจในปัจจุบัน หากแบรนด์เข้าใจมุมมอง ความต้องการและความรู้สึกของลูกค้า ผ่าน Customer Feedback จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจปัญหาและรู้ว่าควรปรับปรุงในจุดใด เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากที่สุด แต่หลายธุรกิจยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับการเก็บ Feedback มากเท่าที่ควรทำให้ลูกค้าไม่กลับมาซื้อซ้ำและส่งผลต่อยอดขายในระยะยาว

ในบทความนี้ SellStory จะพามาทำความรู้จักว่า Customer Feedback คืออะไรทำไมจึงสำคัญ และมีวิธีเก็บข้อมูลอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาองค์กรได้อย่างเหมาะสม

ทุกปี โลกธุรกิจได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว และเทรนด์การขายใหม่ ๆ มักเป็นตัวกำหนดทิศทางของยอดขายได้ทันที “Sales Trends” จึงเป็นสิ่งที่น่าจับตา และโฟกัสอย่างยิ่ง เพื่ออัปเดตกลยุทธ์ให้ตรงจุด และไม่พลาดโอกาสสร้างยอดขายพร้อมผลกำไรตามเป้า

บทความนี้ SellStory จะมาอัปเดต Sales Trends 2026 ให้ได้ทราบกันว่ามีเทรนด์การขายอะไรใหม่ๆ ที่น่าสนใจ และสิ่งไหนบ้างที่ฝ่ายขายต้องโฟกัสมากเป็นพิเศษ

การทำงานในยุคนี้ นอกจาก KPIs ที่ต้องทำให้ได้แล้ว อีกเรื่องที่สำคัญไม่แพ้กัน คือการบริหารเวลา ความถูกต้อง และความคาดหวังของลูกค้า ก็ช่วยให้เราประสบความสำเร็จแล้วเติบโตได้ดี ด้วยระบบการทำงานอย่าง Task Management กระบวนการสำคัญที่ช่วยให้คนทำงาน หรือทีมขายบริหารจัดการงานขายได้อย่างเป็นระบบ มีแบบแผน ทำงานได้เร็วและโฟกัสเป้าหมายได้อย่างแม่นยำมากยิ่งขึ้น

บทความนี้ SellStory จะพาไปทำความรู้จักว่า Task Management คืออะไร พร้อมวิธีการที่มือใหม่สามารถทำได้ เพื่อสร้างมาตรฐานการทำงานที่เป็นระบบและมีประสิทธิภาพให้กับทีม

ปัจจุบันธุรกิจต้องเผชิญกับการแข่งขันที่สูงขึ้นอย่างมาก การหาลูกค้าใหม่อย่างเดียวอาจไม่เพียงพออีกต่อไป การรักษาลูกค้าเดิมให้กลับมาซื้อซ้ำจึงมีความสำคัญไม่แพ้กัน ระบบ CRM จึงเป็นเครื่องมือที่ธุรกิจยุคใหม่ควรใช้ เพื่อยกระดับการทำงานของทีมขาย บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า พร้อมสร้างโอกาสปิดดีลการขายได้ทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ได้อีกในระยะยาว

บทความนี้ SellStoryจะพาคุณมาทำความเข้าใจระบบ “CRM คืออะไร”ทำไมถึงสำคัญต่อองค์กร แล้วช่วยในการเพิ่มยอดขายได้อย่างไร รวมประโยชน์ของการทำ CRM เพื่อให้ทุกคนเห็นภาพว่าทำไมธุรกิจยุคใหม่ควรนำมาใช้

การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในปัจจุบัน ต้องขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย นอกจากต้องขายเก่งแล้ว การมีระบบการทำงานที่ช่วยสนับสนุนทีมขายที่ดี ก็เป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้เองทำให้ Sales Operation คือกระบวนการสำคัญที่ทุกธุรกิจจำเป็นต้องนำมาใช้บริหารด้านการขาย

สำหรับบทความนี้ SellStory จะพาทุกคนไปทำความรู้จักกับหน้าที่และบทบาทของ “Sales Operation”พร้อมแนะนำกลยุทธ์ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับงานขายได้มากขึ้น

การทำธุรกิจในยุคนี้ต้องแข่งขันกันหลายช่องทาง เพราะขึ้นชื่อว่าเป็นยุคดิจิทัล การตลาดออนไลน์จึงเป็นเรื่องที่ฝ่ายขายหรือผู้ประกอบการให้ความสำคัญ แต่หนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่อยู่คู่กับงานขายมาเป็นเวลานานอย่าง Telesalesก็ยังคงมีความสำคัญและช่วยปิดดีลใหญ่ ๆ ได้เช่นเดียวกัน

บทความนี้ SellStory เลยอยากชวนนักขายและผู้ประกอบการมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ “Telesales ให้มากขึ้นกัน พร้อมแนะนำทักษะสำคัญที่ควรมี” เพื่อเพิ่มโอกาสปิดการขายได้อย่างเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ปัจจุบันการแชทไม่ได้เป็นเพียงแค่การสื่อสารระหว่างผู้คนเท่านั้น เพราะการทำธุรกิจก็จำเป็นต้องมีระบบแชทที่สามารถสื่อสารระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายด้วย ทำให้ Chat Commerceหรือ การขายผ่านแชทกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจยุคใหม่ ที่ช่วยสร้างยอดขายและความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ในเวลาเดียวกัน

ใครที่กำลังสนใจเรื่องการขายผ่านแชท บทความนี้ SellStory จะพาคุณไปรู้จักกับ “Chat Commerce” ตั้งแต่ความหมายว่าคืออะไร ทำไมถึงสำคัญ และธุรกิจควรใช้ระบบใด เพื่อให้การขายผ่านแชทเกิดประสิทธิภาพมากที่สุด

ปัจจุบันพฤติกรรมของผู้บริโภคในทุกวันนี้ มีทางเลือกมากมายในการเปรียบเทียบสินค้าและบริการที่สามารถทำได้ด้วยปลายนิ้ว การรักษาลูกค้าเก่าด้วยกลยุทธ์ Customer Loyaltyจึงเป็นสิ่งสำคัญในช่วงที่หลายธุรกิจมุ่งทำกำไรด้วยการหาลูกค้าใหม่ จนลืมไปว่า ‘ลูกค้าเดิม’ ที่ภักดีต่อแบรนด์ คือกำไรระยะยาวที่แท้จริง

บทความนี้ SellStory จะพาคุณมาทำความรู้จักกับแนวคิด “Customer Loyalty” พร้อมบอกเหตุผลว่าทำไมทุกธุรกิจควรให้ความสำคัญกับกลยุทธ์นี้

ผู้ประกอบการ หรือฝ่ายบัญชีมือใหม่หลายคนอาจสงสัยว่า การออกใบกำกับภาษีอย่างย่อคืออะไร ควรออกให้เวลาใด หรือเหมาะกับธุรกิจแบบไหนบ้าง เพราะส่วนใหญ่แล้วจะคุ้นเคยกับรูปแบบใบกำกับภาษีฉบับเต็มกันมากกว่า ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดระหว่างผู้ขาย ผู้ซื้อ และฝ่ายบัญชีได้

สำหรับบทความนี้ SellStory จะพามาทำความเข้าใจเกี่ยวกับ ใบกำกับภาษีอย่างย่อ รายละเอียดข้อมูลที่ต้องมี และตัวอย่างมาให้เป็นแนวทางในการใช้ออกใบกำกับภาษีกัน

การส่งใบเสนอราคาเป็นหนึ่งในขั้นตอนสำคัญของการทำธุรกิจ แม้ว่าวิธีทำใบเสนอราคาจะมีความซับซ้อนในเรื่องข้อมูลและรายละเอียดอยู่แล้ว แต่สิ่งที่ยากกว่านั้นก็คือ “การติดตามใบเสนอราคา” หลังจากส่งให้ลูกค้า โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าเงียบหายไป ซึ่งนั่นอาจหมายถึงการพลาดโอกาสทางธุรกิจเลยทีเดียว

เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสในการปิดดีล บทความนี้ SellStory มีเคล็ดลับวิธีติดตามใบเสนอราคา แบบมืออาชีพเพื่อช่วยให้ทีมขายไม่พลาดโอกาสสำคัญมาแนะนำ