รวมเรื่องบริหารงานขาย

ในการดำเนินธุรกิจ การวางแผนและบริหารจัดการการขายที่ดีเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ โดยหนึ่งในหลักการที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับให้กับการทำงานของฝ่ายขายก็คือ Sales Management ที่มีความสำคัญต่อกระบวนการขาย และจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ เพราะช่วยให้บริหารทีมขายและปิดดีลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

บทความนี้เลยไม่พลาดที่จะพานักขายทุกท่าน ไปทำความรู้จักกับ ความหมายและหลักการสำคัญของ Sales Management ให้มากยิ่งขึ้นกัน

การจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการ ถือเป็นเรื่องสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างถูกต้อง หนึ่งในเอกสารสำคัญที่ต้องออกทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการขายก็คือ ใบเสร็จรับเงิน และ ใบกำกับภาษี แม้ทั้งสองอย่างนี้อาจดูคล้ายกันและมักออกเป็นใบเดียว แต่กลับมีหน้าที่และการใช้งานที่แตกต่างกัน

ในบทความนี้ SellStory จะพาไปทำความเข้าใจถึงความแตกต่าง พร้อมทั้งแนะนำสิ่งที่ต้องมีบนเอกสารใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีมาให้ได้ทราบกัน

ในการทำธุรกิจ เอกสารสำคัญทางด้านการเงินเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ โดยเฉพาะเอกสารที่ช่วยให้ขั้นตอนทางการเงินเป็นระบบมากขึ้น อย่าง ใบแจ้งหนี้ (Invoice) และ ใบวางบิล (Billing Note) ที่มีความเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเหมือนกัน แต่มีรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่แตกต่างกัน หากใช้อย่างถูกต้องจะช่วยให้กระบวนการทางการเงินเป็นไปอย่างราบรื่น โดยไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้

ปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจไม่ได้มีเพียงแค่สินค้าหรือบริการที่ดีเท่านั้น เพราะยุคนี้ลูกค้าต้องการความรวดเร็วในการให้บริการด้วย การตอบแชทลูกค้าให้ทันใจจึงเป็นเรื่องสำคัญ หากปล่อยให้ลูกค้ารอนานหรือได้รับข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน อาจทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจไปได้ทันที “Chatbot” จากระบบรวมแชท ของ SellStory คืออีกหนึ่งตัวช่วยที่จะไม่ให้คุณพลาดทุกการตอบลูกค้า และสร้างโอกาสปิดยอดขายได้อย่างมืออาชีพ

ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด จะมัวเสียเวลาอยู่กับวิธีการขายแบบเดิม ๆ ที่ไม่ได้ผลอยู่ทำไม!? ถึงเวลาเปลี่ยนเทคนิคการขายให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีทิศทางแล้ว ด้วยเทคนิคที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย ตั้งแต่การทำความเข้าใจลูกค้าไปจนปิดยอดขายได้สำเร็จ! 

บทความนี้ เราจะพาไปเรียนรู้ 7 ขั้นตอนในกระบวนการขาย พร้อมเทคนิคเด็ดในแต่ละขั้นตอน ที่จะเปลี่ยนลูกค้าที่ยังลังเล ให้กลายเป็นลูกค้าที่ตกลงแบบไม่ต้องคิดเยอะ ไปดูกันว่าเทคนิคการขายแบบย่อยง่ายที่เราเตรียมมานำเสนอนี้ จะช่วยเพิ่มยอดขายให้เหล่านักขายได้อย่างไร

เคยไหม? ลูกค้าขอใบเสนอราคาด่วนแต่ทำไม่ทัน หรือตั้งใจทำใบเสนอราคาสินค้ามาอย่างดี สุดท้ายลูกค้ากลับเงียบหายไปเสียดื้อ ๆ เชื่อว่านักขายหลายคนต้องเคยพบเจอ และอาจกลายเป็นอุปสรรคสำคัญที่ส่งผลต่อการเพิ่มยอดขายของธุรกิจ

แต่ปัญหาเหล่านั้นจะหมดไป เพราะในวันนี้ SellStory จะมาแนะนำ 7 ข้อสำคัญในการทำใบเสนอราคาให้มีประสิทธิภาพ ที่จะมัดใจลูกค้าและปิดการขายได้ง่ายขึ้น พร้อมตัวอย่างรูปแบบใบเสนอราคาที่ออกแบบมาอย่างโดดเด่น จนใครเห็นก็ต้องประทับใจ!

การเพิ่มยอดขายเป็นเป้าหมายหลักของทุกธุรกิจ และยอดขายที่เพิ่มขึ้นก็นำไปสู่การขยายธุรกิจ นั่นหมายความว่า ยอดขายเป็นตัวชี้วัดถึงความสำเร็จของธุรกิจอย่างปฏิเสธไม่ได้ และเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายนั้น จะต้องมีกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย หรือ Action Plan ที่ชัดเจนและเป็นระบบเสียก่อน 

SellStory จึงมี 7 ทริคเด็ดในการทำ Action Plan สำหรับงานขายที่เข้าใจง่ายและใช้ได้จริงมาแชร์กัน รับรองว่าเพิ่มยอดขายได้แบบก้าวกระโดดแน่นอน!

การทำใบเสนอราคาเป็นขั้นตอนสำคัญในธุรกิจทุกประเภทอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่เมื่อพูดถึงการทำใบเสนอราคา เชื่อว่าหลายคนคงนึกถึงเครื่องมือที่คุ้นเคยกันอย่าง Excel หรือแม้แต่การกรอกแบบฟอร์มทีละใบที่มักจะยุ่งยากและใช้เวลานานก็ตาม แน่นอนว่าในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างต้องเร็วและแม่นยำ การใช้เครื่องมือแบบเดิม ๆ ก็ไม่ค่อยตอบโจทย์อีกต่อไปแล้ว

ในการดำเนินธุรกิจ เอกสารการซื้อขายสินค้าถือเป็นสิ่งสำคัญที่ไม่เพียงแต่เป็นหลักฐานในการทำธุรกิจ แต่ยังช่วยให้การทำงานเป็นระบบ ลดปัญหาความเข้าใจผิด และสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ แค่นั้นยังไม่พอ เพราะยังช่วยให้การขายและการบริหารลูกค้าสะดวกและง่ายดายยิ่งขึ้นอีกด้วย เรียกได้ว่าเอกสารทางธุรกิจเป็นดั่งเสาหลักค้ำยันธุรกิจให้มั่นคงเลยทีเดียว

แล้วทำไมเอกสารการซื้อขายสินค้าถึงสำคัญขนาดนั้น? วันนี้เราจะพาไปรู้จักกับเอกสารการซื้อขายว่ามีอะไรบ้างที่ผู้ประกอบการควรรู้จักและเข้าใจการใช้งาน เพื่อให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ รับรองว่าอ่านจบจะอยากกลับไปจัดการเอกสารงานขายของตัวเองให้ดีขึ้นแน่นอน จะมีอะไรบ้างไปดูกันเลย!

ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การสร้างกลยุทธ์หรือ เทคนิคปิดการขาย ให้เร็วและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมเซลล์ ทำให้ระบบ CRM (Customer Relationship Management) กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ในการบริหารจัดการทีมขายและรวบรวมข้อมูลของลูกค้า หากใช้งานอย่างถูกต้องและเต็มศักยภาพด้วยแล้ว ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสสร้างวิธีปิดการขายได้ดีขึ้นด้วย

สำหรับคนที่กำลังมองหาระบบ CRM หรืออยากเริ่มต้นกับระบบนี้ SellStory อยากชวนมาดู 5 วิธีใช้ระบบ CRM เพื่อสร้างกลยุทธ์ปิดการขายให้เซลล์ได้เร็วขึ้นกัน

ใบเสนอราคา หรือ Quotation คือเอกสารที่มีความจำเป็นต่อกระบวนการขายเป็นอย่างมาก เพราะเป็นสิ่งที่ต้องนำเสนอให้กับลูกค้าประกอบการตัดสินใจในการซื้อสินค้าหรือบริการ ซึ่งการออกใบเสนอราคานั้นเรียกได้ว่าแทบจะเป็นขั้นตอนสำคัญของงานขายเลยก็ว่าได้ ดังนั้นนักขายมือใหม่ทุกคนจึงต้องมีความเข้าใจในการทำใบเสนอราคาให้มากที่สุด จะได้ไม่พลาดโอกาสปิดการขาย

ระบบ CRM คือหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำธุรกิจโดยเฉพาะด้านงานขาย เพราะมีฟีเจอร์มากมายสำหรับบริหารจัดการข้อมูลภายในทีมรวมถึงข้อมูลของลูกค้า ซึ่งก่อนหน้านี้เราเคยพูดถึงฟีเจอร์ที่ช่วยจัดการเรื่องการสื่อสารอย่างระบบรวมแชทกันไปบ้างแล้ว วันนี้เราเลยจะพาไปดูการทำงานของฟีเจอร์ทั้งหมดแบบเจาะลึกการใช้งานให้มากขึ้น เพื่อดูว่า ระบบ CRM จาก SellStory นั้นมีฟีเจอร์เด่นที่น่าสนใจอะไรบ้าง 

สำหรับใครที่ยังไม่คุ้นกับระบบ CRM สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ : Customer Relationship Management หรือ CRM คืออะไร?