รวมเรื่องบริหารงานขาย

ค่าคอมมิชชั่น คือหนึ่งในหัวใจสำคัญของงานขายที่พนักงานขายทุกคนควรมีความเข้าใจพื้นฐาน เพราะค่าตอบแทนรูปแบบนี้ไม่เพียงแค่ช่วยกระตุ้นยอดขาย แต่ยังช่วยสร้างแรงจูงใจในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย วันนี้เราเลยอยากชวนทุกคนมาทำความเข้าใจให้มากขึ้นว่า commission คืออะไร มีกี่ประเภท และค่าคอมมิชชั่นมีหลักการคิดยังไงบ้าง ไปหาคำตอบพร้อม ๆ กันในบทความนี้เลย

สำหรับคนทำงาน ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า ค่า Commission และ Incentive คือ ส่วนสำคัญที่ช่วยสร้างกำลังใจในการทำงานของพนักงานได้ แม้ว่าทั้งสองสิ่งนี้จะดูเหมือนคล้ายกัน แต่ก็มีความแตกต่างกันในเรื่องของวัตถุประสงค์และเงื่อนไขในการใช้พิจารณา ใครที่กำลังมองหาวิธีสร้างแรงจูงใจและกระตุ้นการทำงานให้กับพนักงาน อาจจะต้องทำความเข้าใจกันสักนิดว่า Incentive กับ Commission นั้นต่างกันอย่างไร? และควรเลือกใช้แบบไหนดีกว่ากัน? ถ้าคุณกำลังสงสัยในเรื่องนี้อยู่ ไปหาคำตอบกันได้ในบทความนี้เลย

การทำธุรกิจในยุคปัจจุบันการเข้าถึงลูกค้าสามารถทำได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นช่องทางโซเชียลมีเดีย หรือการขายผ่านระบบ E-Commerce ต่าง ๆ เพราะลูกค้าไม่จำเป็นต้องเลือกซื้อสินค้าที่หน้าร้านเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แม้ว่าการแข่งขันทางออนไลน์จะเป็นสิ่งสำคัญ แต่วิธีดั้งเดิมอย่าง Telesales ก็ยังมีบทบาทในการขายสินค้าหรือบริการที่สำคัญเช่นเดียวกัน เพราะยิ่งมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลาย ก็ยิ่งมีโอกาสเพิ่มยอดขายได้มากกว่า และเทเลเซลล์ยังเป็นวิธีสื่อสารที่ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ในระยะยาวอีกด้วย

รู้หรือไม่? ว่าการพยากรณ์นั้นมีอยู่แทบจะทุกเรื่องรอบตัวเรา การทำธุรกิจก็เช่นกัน เพราะมีหนึ่งในทักษะด้านการขายที่เรียกว่า “Sales Forecast” ที่นักขายมักจะนำมาใช้ในการวิเคราะห์ยอดขาย เพื่อให้การบริหารจัดการทรัพยากรมีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ถ้าคุณเป็นนักขายหรือเจ้าของธุรกิจมือใหม่ มาลองทำความรู้จักกับวิธีพยากรณ์ยอดขาย พร้อมตัวอย่าง การประมาณการยอดขายที่สามารถนำไปปรับใช้ในธุรกิจของคุณได้ในบทความนี้

ในการดำเนินธุรกิจ การวางแผนและบริหารจัดการการขายที่ดีเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จ โดยหนึ่งในหลักการที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและยกระดับให้กับการทำงานของฝ่ายขายก็คือ Sales Management ที่มีความสำคัญต่อกระบวนการขาย และจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ เพราะช่วยให้บริหารทีมขายและปิดดีลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

บทความนี้เลยไม่พลาดที่จะพานักขายทุกท่าน ไปทำความรู้จักกับ ความหมายและหลักการสำคัญของ Sales Management ให้มากยิ่งขึ้นกัน

การจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการ ถือเป็นเรื่องสำคัญที่ช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างถูกต้อง หนึ่งในเอกสารสำคัญที่ต้องออกทุกครั้งหลังเสร็จสิ้นการขายก็คือ ใบเสร็จรับเงิน และ ใบกำกับภาษี แม้ทั้งสองอย่างนี้อาจดูคล้ายกันและมักออกเป็นใบเดียว แต่กลับมีหน้าที่และการใช้งานที่แตกต่างกัน

ในบทความนี้ SellStory จะพาไปทำความเข้าใจถึงความแตกต่าง พร้อมทั้งแนะนำสิ่งที่ต้องมีบนเอกสารใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษีมาให้ได้ทราบกัน

ในการทำธุรกิจ เอกสารสำคัญทางด้านการเงินเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ โดยเฉพาะเอกสารที่ช่วยให้ขั้นตอนทางการเงินเป็นระบบมากขึ้น อย่าง ใบแจ้งหนี้ (Invoice) และ ใบวางบิล (Billing Note) ที่มีความเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าเหมือนกัน แต่มีรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่แตกต่างกัน หากใช้อย่างถูกต้องจะช่วยให้กระบวนการทางการเงินเป็นไปอย่างราบรื่น โดยไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นได้

ปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจไม่ได้มีเพียงแค่สินค้าหรือบริการที่ดีเท่านั้น เพราะยุคนี้ลูกค้าต้องการความรวดเร็วในการให้บริการด้วย การตอบแชทลูกค้าให้ทันใจจึงเป็นเรื่องสำคัญ หากปล่อยให้ลูกค้ารอนานหรือได้รับข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน อาจทำให้เสียโอกาสทางธุรกิจไปได้ทันที “Chatbot” จากระบบรวมแชท ของ SellStory คืออีกหนึ่งตัวช่วยที่จะไม่ให้คุณพลาดทุกการตอบลูกค้า และสร้างโอกาสปิดยอดขายได้อย่างมืออาชีพ

ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด จะมัวเสียเวลาอยู่กับวิธีการขายแบบเดิม ๆ ที่ไม่ได้ผลอยู่ทำไม!? ถึงเวลาเปลี่ยนเทคนิคการขายให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีทิศทางแล้ว ด้วยเทคนิคที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการขาย ตั้งแต่การทำความเข้าใจลูกค้าไปจนปิดยอดขายได้สำเร็จ! 

บทความนี้ เราจะพาไปเรียนรู้ 7 ขั้นตอนในกระบวนการขาย พร้อมเทคนิคเด็ดในแต่ละขั้นตอน ที่จะเปลี่ยนลูกค้าที่ยังลังเล ให้กลายเป็นลูกค้าที่ตกลงแบบไม่ต้องคิดเยอะ ไปดูกันว่าเทคนิคการขายแบบย่อยง่ายที่เราเตรียมมานำเสนอนี้ จะช่วยเพิ่มยอดขายให้เหล่านักขายได้อย่างไร

เคยไหม? ลูกค้าขอใบเสนอราคาด่วนแต่ทำไม่ทัน หรือตั้งใจทำใบเสนอราคาสินค้ามาอย่างดี สุดท้ายลูกค้ากลับเงียบหายไปเสียดื้อ ๆ เชื่อว่านักขายหลายคนต้องเคยพบเจอ และอาจกลายเป็นอุปสรรคสำคัญที่ส่งผลต่อการเพิ่มยอดขายของธุรกิจ

แต่ปัญหาเหล่านั้นจะหมดไป เพราะในวันนี้ SellStory จะมาแนะนำ 7 ข้อสำคัญในการทำใบเสนอราคาให้มีประสิทธิภาพ ที่จะมัดใจลูกค้าและปิดการขายได้ง่ายขึ้น พร้อมตัวอย่างรูปแบบใบเสนอราคาที่ออกแบบมาอย่างโดดเด่น จนใครเห็นก็ต้องประทับใจ!

การเพิ่มยอดขายเป็นเป้าหมายหลักของทุกธุรกิจ และยอดขายที่เพิ่มขึ้นก็นำไปสู่การขยายธุรกิจ นั่นหมายความว่า ยอดขายเป็นตัวชี้วัดถึงความสำเร็จของธุรกิจอย่างปฏิเสธไม่ได้ และเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายนั้น จะต้องมีกลยุทธ์เพิ่มยอดขาย หรือ Action Plan ที่ชัดเจนและเป็นระบบเสียก่อน 

SellStory จึงมี 7 ทริคเด็ดในการทำ Action Plan สำหรับงานขายที่เข้าใจง่ายและใช้ได้จริงมาแชร์กัน รับรองว่าเพิ่มยอดขายได้แบบก้าวกระโดดแน่นอน!

การทำใบเสนอราคาเป็นขั้นตอนสำคัญในธุรกิจทุกประเภทอย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่เมื่อพูดถึงการทำใบเสนอราคา เชื่อว่าหลายคนคงนึกถึงเครื่องมือที่คุ้นเคยกันอย่าง Excel หรือแม้แต่การกรอกแบบฟอร์มทีละใบที่มักจะยุ่งยากและใช้เวลานานก็ตาม แน่นอนว่าในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างต้องเร็วและแม่นยำ การใช้เครื่องมือแบบเดิม ๆ ก็ไม่ค่อยตอบโจทย์อีกต่อไปแล้ว