รวมเรื่องบริหารงานขาย

การทำธุรกิจ B2B หรือแม้แต่ B2C ที่มีการสั่งซื้อซ้ำเป็นประจำ เครดิตเทอม หรือ Credit Term จึงเป็นสิ่งที่คนขายต้องรู้และคนซื้อเองก็ต้องเข้าใจ เพราะมันคือข้อตกลงในการชำระเงินที่สามารถส่งผลต่อ กระแสเงินสดและความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้โดยตรง

บทความนี้จะพาไปทำความเข้าใจว่า Credit Term คืออะไร ทำไมถึงสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ และมีหลักการใช้งานแบบไหนที่ผู้ประกอบการควรรู้

ข้อมูลลูกค้า ไม่ใช่แค่เบอร์โทรหรืออีเมลเท่านั้น แต่คือรากฐานของความสัมพันธ์ระยะยาว และโอกาสในการขายครั้งต่อไป แต่หลาย ๆ ธุรกิจต่างก็มีปัญหากวนใจที่พบบ่อย ซึ่งก็คือ ปัญหาข้อมูลกระจัดกระจาย บ้างก็อยู่ใน Excel บ้างก็อยู่ในแชท บางทีพนักงานลาออก ข้อมูลก็หายตามไปด้วย

แต่วันนี้จะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป มาดูกันว่า SellStory CRM & Sales Management จะเข้ามาช่วยเปลี่ยนเกมให้การเก็บข้อมูลลูกค้าเปลี่ยนไปได้อย่างไรบ้าง?

หัวใจสำคัญของการสร้างยอดขายให้ธุรกิจเติบโต ไม่ใช่การมีสินค้าหรือบริการสุดเจ๋งเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการมีนักขายที่ดีด้วย และลักษณะของพนักงานขายที่ชนะใจลูกค้าได้นั้น ก็มีมากกว่าแค่สกิลการพูดที่เก่งหรือกล้าคุยกับลูกค้าเช่นกัน

วันนี้ SellStory จะพาคุณไปรู้จัก 7 คุณสมบัติพนักงานขายที่ดี ที่จะเปลี่ยนพนักงานขายของคุณให้เป็นยอดนักปิดการขายที่รู้วิธีชนะใจลูกค้าให้อยู่หมัด พร้อมแนวทางพัฒนาบุคลิกภาพและลิสต์คุณสมบัติที่ไม่เหมาะสมของพนักงานขายมาให้คุณเลี่ยงได้อย่างถูกจุด

แต่ละธุรกิจต่างก็มีรายละเอียดที่ต้องการไม่เหมือนกัน บางแห่งอยากรู้ตำแหน่งงานของผู้ติดต่อ บางแห่งต้องการข้อมูลสเปกสินค้าเฉพาะ หรือแม้แต่คำถามเชิงเทคนิคที่ไม่มีในฟอร์มมาตรฐานทั่วไป หากคุณยังใช้ Excel หรือฟอร์มที่ไม่ยืดหยุ่นพอ อาจมีข้อมูลสำคัญที่ตกหล่น และ โอกาสทางธุรกิจที่พลาดไปโดยไม่รู้ตัว

จะดีกว่าไหมถ้าคุณสามารถออกแบบฟอร์มเองได้ด้วยฟังก์ชัน Custom Form จาก ระบบ CRM SellStory ให้คุณเก็บทุกข้อมูลสำคัญของลูกค้าและสินค้าได้ครบถ้วนในที่เดียว!

การทำธุรกิจในยุคนี้ หลายองค์กรต้องปรับตัวให้ทันกับความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ซึ่งธุรกิจที่จะยืนระยะได้ไม่ใช่แค่เรื่อง “สินค้า” หรือ “ราคา” เพียงอย่างเดียว แต่ต้องมี “ความเข้าใจลูกค้า” เพื่อนำเสนอสินค้าและบริการได้ตรงใจแบบเฉพาะเจาะจง การเก็บข้อมูลลูกค้า จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ทีมขายรู้ได้ถึงความต้องการและความสนใจของลูกค้า และนี่เองคือเหตุผลว่าทำไมฐานข้อมูลลูกค้าจึงเปรียบเสมือน ‘สินทรัพย์’ ที่มีมูลค่าอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในยุคปัจจุบัน

ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ คือหนึ่งในธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงทั้งเรื่องการขาย การปล่อยเช่าและการรักษาลูกค้าเก่า ระบบ CRM หรือ Customer Relationship Management จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่เจ้าของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ควรมี เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสสำคัญในการเติบโตและสร้างความแตกต่างเหนือคู่แข่ง

สำหรับเจ้าของธุรกิจเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์ที่ยังไม่มั่นใจว่าควรลงทุนกับระบบ CRM ดีหรือไม่ ไปหาคำตอบกันได้ในบทความนี้

การสร้างทีมขายที่ดี คือหัวใจสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้นหรือในระดับองค์กรขนาดใหญ่ก็ตาม แต่การสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพจะไม่เกิดขึ้นเลย หากคุณไม่รู้ว่าองค์ประกอบที่สร้างความสำเร็จให้กับอาชีพขายมีอะไรบ้าง และมีเทคนิคอย่างไรในการพัฒนาทีมขายให้มีความเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น

ในบทความนี้ SellStory ได้รวมเทคนิคและกลยุทธ์การสร้างทีมขายให้แข็งแกร่ง เพื่อช่วยให้คุณผลักดันยอดขายได้ตามเป้ามาบอกกัน

การจัดการข้อมูลสินค้าและบริการ เป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญของการทำธุรกิจ โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจของคุณเริ่มมีตัวเลือกของสินค้าหรือบริการเพิ่มมากขึ้น การจัดการข้อมูลเหล่านี้อย่างเป็นระบบจะช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้าหรือบริการของคุณได้ง่าย และยังสะดวกต่อการออกใบเสนอราคาอีกด้วย ระบบ CRM จาก SellStory พร้อมช่วยให้ทุกการขายเป็นเรื่องง่าย ด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานสะดวก รวดเร็ว และให้ข้อมูลครบถ้วน แถมยังปรับแต่งด้วย Custom Form ให้รองรับกับตัวเลือกของสินค้าได้

วันนี้ SellStory ไม่พลาดที่จะชวนมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับระบบจัดการสินค้าและบริการ พร้อมทั้งบอกจุดเด่นของฟีเจอร์นี้ และขั้นตอนการใช้งานเบื้องต้นกัน

การออกเอกสารการขาย เป็นหนึ่งในขั้นตอนการขายที่เซลหรือพนักงานขายหลาย ๆ คนมักจะเบือนหน้าหนี เพราะรายละเอียดบนเอกสารต้องครบถ้วน ห้ามตกหล่น และยังมีเอกสารที่ต้องใช้ตั้งแต่ต้นจนจบอยู่หลายใบ นี่เองที่ทำให้ ระบบ CRM SellStory มาพร้อมฟีเจอร์ช่วยออกเอกสารการขาย ที่คุณสามารถทำได้ตั้งแต่ ใบเสนอราคาไปจนถึงใบเสร็จรับเงิน หรือเรียกว่าตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการขายเลยทีเดียว

วันนี้เราเลยอยากชวนนักขายทุกท่านมาทำความรู้จักกับระบบนี้ให้มากขึ้นกัน ว่ามีอะไรที่น่าสนใจ และช่วยออกเอกสารการขายได้อย่างไรบ้าง

รายงานการขาย ถือเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก แม้ว่าจะเป็นรายงานสรุป แต่ก็สามารถนำข้อมูลไปต่อยอดให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจได้ เพราะการติดตามผลการขายอยู่เสมอจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้ทีมขาย การวางแผนและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การขายที่เหมาะสมกับช่วงเวลาได้

สำหรับใครที่ยังไม่เคยใช้ Sales Report ในการทำธุรกิจ วันนี้ SellStory มีข้อมูลดี ๆ มาแชร์ให้ได้ทราบกัน

การทำธุรกิจทั้งแบบค้าปลีกและค้าส่ง สิ่งสำคัญคือการบริหารการขายให้เกิดประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อรองรับโอกาสเติบโตทางธุรกิจในอนาคต แต่ธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งมีลักษณะการดำเนินงานที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน จึงจำเป็นต้องมีเครื่องมืออย่าง ระบบ CRM เข้ามาช่วยบริหารจัดการให้ราบรื่น ในบทความนี้ SellStory อยากชวนผู้ประกอบการไปทำความเข้าใจว่า ธุรกิจค้าปลีกและค้าส่งเหมาะที่จะใช้ระบบ CRM แบบไหน และมีฟีเจอร์เด่นอะไรที่เอามาใช้งานเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพได้มากที่สุดกัน

เมื่อธุรกิจเริ่มเติบโตไปได้สักระยะหนึ่ง สิ่งที่ตามมาคือความท้าทายในด้านการจัดการและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้เกิดโอกาสสั่งซื้อสินค้าหรือซื้อซ้ำในอนาคต และไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ การมีระบบ CRM ที่ย่อมาจาก Customer Relationship Management หรือระบบจัดการข้อมูลลูกค้า จะช่วยให้คุณบริหารงานขายและสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปัญหาคือ เจ้าของธุรกิจหลายคนอาจไม่รู้ว่าควรลงทุนกับระบบ CRM เมื่อใดจึงจะดีที่สุด

วันนี้ SellStory เลยไม่พลาดที่จะพามาดู 7 สัญญาณที่บอกว่า ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจของคุณต้องใช้งาน ระบบ CRM กัน